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        網友建議政務中心食堂明碼標價

        文章來源: 作者: 發布時間:2019年07月22日 08∶07 點擊數:
        字號:

        網友“xwll1988”反映

        上次看到石泉吧友投訴政務食堂中心亂收費,但是現在依然不見改觀,建議食堂明碼標價,不能憑刷卡區的人說多少就收多少。

        網友跟帖:有時候是的,我有一次吃了三個菜收了12元,第二次吃了同樣的3個菜是9塊,不是食堂亂整,是收銀的那個人,有時候說錯了!

        2019年7月16日

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        縣政務服務中心回復

        網友“xwll1988”:

        您好!感謝您對創投中心政務餐廳的關注和提出寶貴建議,針對您反映的情況,我中心立即安排工作人員進行調查核實。現回復如下:

        一、調查情況

        1、餐廳取菜區因操作臺受限、保障衛生等問題,沒有在盛菜器具上置放該菜品價格的標牌,但已按照“一元區、二元區、三元區、五元區”標注了取菜區域價格。

        2、我中心工作人員在就餐時間段內,隨機調查了5位就餐人員,均表示收銀區未發現亂收費現象。

        3、經對部分餐廳服務人員及主要負責人約談后,分析出現兩次同樣菜品出現價格不一致的情況有可能為:(1)菜品因季節不同原材料市場價格波動出現的調價;(2)因就餐人員需要外賣打包服務,提供的餐飲打包盒的費用;(3)收銀員工作失誤計算出錯。

        二、處理情況

        針對您所反映的問題和調查情況,對政務餐廳提出以下整改建議:

        1、加強對餐廳的配菜員、收銀員的業務培訓和思想教育。

        2、提供餐盒等其他服務需另加費用時提前告知就餐人員。

        3、就餐人員預估價格若出現與收銀員收費不一致的情況,可現場提出質疑并予以糾正。

        歡迎各位網友繼續對創投中心政務餐廳進行監督。謝謝。

        石泉縣政務服務中心

        2019年7月19日

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